Rockingham County Health and Human Services
Felissa Ferrell
Director of Health and Human Services
Felissa Ferrell
Director of Social Services
Lucretia Hoffman, MPH, MBA
Public Health Director
 
 
 

Rockingham County Seal
Aviso De Politica De Privacidad

CONDADO DE ROCKINGHAM, DEPARTAMENTO DE SALUD PÚBLICA
AVISO DE POLITICA DE PRIVACIDAD
                                                    
Este aviso es efectivo a partir del lunes 14 de Abril del 2003

 LA LEY OBLIGA A PROTEGER LA INFORMACIÓN MÉDICA ACERCA
DE USTED.

La Ley nos obliga a proteger su información médica e identidad. Esto incluye pasada, presente o futura condición de salud.

Además la Ley nos obliga a proveerle este Aviso de Polίticas de Privacidad explicando nuestras responsabilidades legales de práctica de privacidad con respecto a información médica. Estamos obligados a cumplir con los términos de éste Aviso.  En otras palabras, solamente se nos permite usar o revelar información médica de acuerdo a los términos de este Aviso.

Podemos cambiar los términos de éste Aviso en el futuro. Nos reservamos el derecho de cambiar y hacer un nuevo Aviso efectivo para toda la información médica que obtenemos. Excepto cuando la Ley demanda que al hacer un cambio de cualquier término del Aviso no podrá ponerse en vigor antes de la fecha de efectividad del Aviso en el cual dicho cambio es reflejado o descrito en las polίticas y procedimientos.

 Si se hicieren cambios en este Aviso nosotros deberémos.

Colocar el nuevo Aviso en el área de espera de los clientes.  Tener copias disponibles del Aviso para quien las solicite ( Usted puede siempre comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad al Teléfono (336) 342-8152 para obtener copia del Aviso reciente)

La continuación de éste Aviso estará:  . Desglosando cómo podemos usar o revelar información médica relacionada con usted.      . Explicando sus derechos en relación a su información médica.
. Describiendo cómo Usted puede hacer una queja relacionada a la privacidad de información.

Si tiene dudas relacionadas a la información de éste Aviso o de nuestras polίticas de Privacidad, procedimientos o prácticas, Usted puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad al (336) 342-8152

PODEMOS USAR O REVELAR INFORMACION MEDICA RELACIONADA CON USTED EN MUCHAS CIRCUNSTANCIAS CON O SIN SU CONSENTIMIENTO

Usamos y revelamos información médica relacionada a nuestros clientes cada dίa. Esta sección denuestro Aviso explica con detalle cómo podemos usar o revelar información relacionada con Usted con la intención de brindarle mejor cuidado, obteniendo pago por cuidado de salud, y realizando nuestro trabajo eficientemente. Esta sección menciona algunas circunstancias en las cuales puede ser usada o revelada información relacionada con usted. Para más información relacionada a cualquier uso o revelado de información o acerca de nuestra polίtica de
privacidad, procedimientos o prácticas, comunίquese con nuestro Oficial de Privacidad al
336-342-8152.

1.- Tratamiento: Podemos usar y revelar información relacionada con usted  para proveerle tratamiento o cuidado. En otras palabras, podemos usar o revelar información médica
relacionada con usted para proveer, coordinar, manejar el cuidado de su salud y otros servicios relacionados.

Por ejemplo: "Marίa es cliente del Departamento de Salud, la recepcionista puede usar información médica de Marίa cuando programa un   cita, la enfermera igualmente usará información de Marίa cuando revise su condición y ordene un exámen de sangre; el técnico de laboratorio igualmente usará información relacionada con Marίa cuando revise
los resultados de su examen de sangre.  Si después de revisar los resultados de sangre la enfermera concluye que Marίa debe ser referida a une specialista la
enfermera debe revelar información relacionada con Marίa al especialista y al asistente de
especialista para proveer apropiado tratamiento a Marίa".
 
2.- Pagos:
Podemos usar información médica relacionada con Usted para obtener pagos por los servicios de cuidado que Usted recibe. Esto significa que dentro del Departamento de Salud podemos usar información médica acerca de sus arreglos para pagar (preparando las facturas y manejando cuentas). Podemos revelar además información médica relacionada con Usted a otros (como
aseguradoras, agencias de cobro y agencia del consumidor). En algunas momentos, podemos revelar información a su aseguradora antes de recibir los servicios de cuidado de salud porque por ejemplo, nosotros deseamos saber cuáles son los servicios que esa aseguradora cubre.

Por Ejemplo: Marίa es cliente del Departamento de Salud y tiene aseguradora privada. Durante la entrevista con la enfermera especialista se le  ordena un exámen de sangre. La Recepcionista del Departamento de Salud usa la información médica relacionada con
Marίa para preparar la factura por los servicios que se le proveyeron y la cita para el exámen de sangre. Información médica de Marίa se revela a la compañίa aseguradora cuando se le envίe la factura.

Por Ejemplo: La enfermera especialista referirá Marίa al especialista. El especialista
recomendará diversos exámenes complicados y caros. La recepcionista del Especialista puede contactar la aseguradora de Marίa antes de que el especialista ordene los exámenes para determinar el plan de pago de los mismos.

3.- Operaciones del Cuidado de la Salud.

Usaremos o revelaremos información médica relacionada con usted en una variedad de actividades de negocios que llamamos "operaciones de cuidado de la salud" ("health care operations"). Estas operaciones de cuidado nos permiten mejorar la calidad del cuidado que proveemos y reducir los costos del cuidado de la salud. Por ejemplo: Podemos usar o revelar información
sobre usted desarrollando las siguientes actividades.

-Enviándole recordatorios acerca de sus citas.
-Revisando y evaluando las habilidades, cualificaciones y desempeño de los proveedores de
salud que le atienden.
-Proveyendo programas de capacitación para estudiantes, instructores, proveedores de salud, o no proveedores de salud pero que  participan sirviendole a usted .
-Cooperando con organizaciones externas que evalúan, certifican y dan licencias a los proveedores de salud, equipo y facilidades.
-Revisando y mejorando la calidad, efectividad y costo de cuidado que proveemos a usted y a nuestros clientes.
-Mejorando el cuidado de la salud y reduciendo costos a grupos de personas que tienen problemas de salud similares y ayudándo a  manejar y coordinar el cuidado de estos grupos.
-Coperando con otras organizaciones externas que evalúan la calidad, eficiencia y costo del cuidado que proveemos a usted y otras  personas.
-Planificando para las operaciones futuras de nuestra organización.
-Resolviendo desacuerdos (o quejas) dentro de nuesta organización.
-Revisando nuestras actividades o desglosando información médica en el caso de que nuestra
organización presente cambios significativos.
-Trabajando con otros ( como abogados, contadores y  otros proveedores) quienes nos ayudan con este Aviso y la aplicación de las  leyes.
-Usamos o revelamos información médica relacionada con usted al informar y recomendar nuevos tratamientos o diferentes métodos de  tramiento para su condición de salud; o informándole
de otros beneficios y servicios que pueden interesarle.

Ejemplo: Marίa fue diagnosticada con diabetes. El Departamento de Salud usa información médica de Marίa - igual que información de otros pacientes diagnosticados con
diabetes- para desarrollar un programa de ayuda a los clientes reconociendo los  sίntomas.
( Nota: El programa de Educación en Salud no podrίa identificar los clientes sin el
permiso de ellos).

Ejemplo: Marίa es cliente del Departamento de Salud  y ella ha sido diagnosticada con diabetes. El Departamento de Salud desarrolla un programa de educación ayudando a las personas con diabetes para que aprendan a hacer su dietas. El Departamento de Salud envίa a Marίa una hoja de información sobre el programa.

Ejemplo: Marίa se queja que ella no ha recibido el adecuado cuidado de salud. El Departamento de Salud revisa el expediente de  Marίa para evaluar la calidad de
los servicios de se le han provisto. El Departamento de Salud además discute el cuidado de       Marίa con un abogado.

4.- Personas relacionadas con su cuidado: Podemos revelar información médica acerca de usted a
un familiar, amigo personal, o cualquier otra persona que Usted identifique está relacionada con su salud y la información es relacionada a su cuidado. Si el cliente es un menor, podemos revelar información acerca del menor a sus padres, tutores o a la persona responsable, excepto en circunstancias especiales.  Para más información sobre privacidad de información
de menores puede llamar a  nuestro Oficial de  Privacidad al (336) 342-8152.

Podemos usar o revelar información médica relacionada con usted a familiares u otra persona relacionada con su cuidado. En caso de un posible desastre, a organizaciones pertinentes como (Cruz Roja Americana) si tenemos que avisar a alguien sobre su localización o condición.
Usted puede solicitar en cualquier momento que no se revele información sobre usted a personas relacionadas con su cuidado. Incluiremos un Aviso de acuerdo a su solicitud y no revelaremos información excepto en algunas circunstanias especiales (como emergencias) En caso de un menor podemos o no estar de acuerdo con esa solicitud.Ejemplo: El esposo de Marίa regularmente viene al Departamento de Salud con ella para sus citas y le ayuda con su medicamento. Cuando la enfermera discute un nuevo medicamento con Marίa, Marίa invita a su esposo a entrar la oficina cerrada. La enfermera discute el nuevo medicamento con Marίa y el esposo de Marίa.

5.- Solicitado o permitido por La Ley. Podemos usar o revelar información médica acerca de
Usted en cualquier momento que nos sea solicitado legalmente. Existen muchas leyes federales sobre eluso y revelado de información médica. Por ejemplo: leyes estatales nos obligan a reportar heridas por armas de fuego y otras lesiones a la policίa y reportar si hay conocimiento o sospecha de abuso de niños o negligencia al Departamento de Servicios Sociales. Debemos cumplir con esas leyes estatales y con otras leyes como esas. Además debemos revelar
información médica acerca de usted a otros, autorizados por la ley. Por ejemplo: Debemos revelar
información al Departamento de Procesamiento de Información del Condado cuando el personal del Departamento de Información trabaja en las computadoras del Departamento de Salud.  

6.- Prioridades Nacionales Uso y Revelado Cuando la Ley lo permite,  debemos usar o revelar
información médica acerca de Usted sin su permiso, para varias actividades que son reconocidas como "prioridades nacionales" . El Gobierno ha determinado que bajo ciertas circunstancias (descritas debajo) es verdaderamente importante revelar información médica aun sin el  consentimiento de los individuos.  Solamente revelamos información médica acerca de usted
en las siguientes circunstancias cuando la ley nos permite hacerlo: Las siguientes abajo son decripciones de lo que se está reconocido por Ley como "Prioridad Nacional" . Para más información sobre este tipo de revelado de información llame a nuestro Oficial de
Privacidad (336) 342-8152. . Amenaza de salud o seguridad: Podemos revelar información médica acerca de usted si creemos que es necesario para prevenir o disminuir amenazas serias de
salud o seguridad.  . Actividades Públicas: Podemos usar o revelar información médica acerca de Usted para actividades desalud pública, . Actividades de salud pública requieren el uso de información médica para varias actividades incluyendo, pero no limitado a: actividades relacionadas a investigación de enfermedades, reportando abuso de niños o negligencia,
monitoreo de drogas regulación de aparatos por la Administración de Drogas y Alimentos (Food and Drugs Administration) y monitorización  de trabajo relacionado a enfermedades y heridas. Por ejemplo: si Usted ha estado expuesto a enfermedades contagiosas (como enfermedades de transmisión sexual) debe ser reportado al Estado para tomar acción y evitar que la
enfermedad se disemine.  . Abuso, negligencia o violencia doméstica: Debemos revelar información médica acerca de Usted a las autoridades gubernamentales (como el  Departamento de Servicios Sociales) si Usted es un adulto y razonablemente creemos puede estar siendo victima de abuso,
o negligencia o violencia doméstica.
. Actividades de fraudulentas.  Debemos revelar información acerca de usted a la agencia de Descuido de actividades saludables responsable por los programas gubernamentales de descuido del cuidado de la salud y otros programas relacionados. Por ejemplo: Una agencia de Gobierno puede solicitar información de nosotros si estan investigando un posible fraude de seguros.
. Procedimientos Judiciales: Podemos revelar información médica relacionada con usted a  la Corte oa un Oficial de la Corte (como un abogado),  por ejemplo: debemos revelar información médica de usted a la Corte o Juez que nos ordene hacerlo.  . Cumplimiento de Ley: Podemos revelar información médica acerca de usted a un oficial en cumplimiento de la Ley para especifico        propósito de cumplir con la Ley. Por ejemplo:  podemos revelar información médica acerca de usted a un oficial de la policίa si la necesita para encontrar o identificar a una
persona perdida.
. Patólogos y Otros: Podemos revelar información médica acerca de Usted  a patólogos, examinadores médicos, directores de funerarias y otras organizaciones que ayuden con transplantes de órganos como ojos, o tejidos.
. Compensación de Trabajador: Podemos revelar información médica acerca de Usted para complir conlas leyes de compensación de empleo.
. Organizaciones de Investigación: Podemos revelar información médica acerca de Usted a organizaciones de Investigación, si las organizaciones han cumplido con ciertas condiciones acerca de protección de privacidad de información médica. . Funciones ciertamente gubernamentales: Podemos revelar o usar información médica acerca de Usted para funciones verdaderamente gubernamentales, incluyendo pero no limitadas a: actividades militares y de veteranos o
de seguridad nacional e inteligencia. Podemos además usar o revelar información médica acerca de Usted a una Institución Correccional en algunas circunstancias.

7.- Autorización:
Otros usos y/o revelado de información diferente al descrito arriba del # 1al # 6 no podemos hacerlo sin autorización o permiso firmado- de usted o su representante.  En algunas instancias, si requerimos usar o revelar información médica acerca de Usted, debemos comunicarnos con usted y solicitar  firme una forma de autorización.  También usted puede necesitar que nosotros revelemos información médica acerca de Usted, entonces solicitaremos firme una Forma de
Autorización.

Si Usted firma una autorización escrita permitiéndonos revelar información médica acerca de usted, Usted puede revocarla o cancelar su autorización escribiendo, excepto en limitadas circunstancias
relacionadas a obtener información para cobertura de aseguradoras. Si Usted quisiera revocar su
autorización puede escribir una carta a nosotros revocando su autorización o llenando una Forma de Revocación de Autorización (Authorization Revocation Form). Estas formas son disponibles por el Oficial de Privacidad. Si Usted revoca su autorización, seguiremos las instrucciones excepto a lo exento que nosotros hayamos revelado desde su autorización y se haya tomado acción.

USTED TIENE DERECHOS EN RELACIÓN A LA INFORMACIÓN MÉDICA ACERCA DE USTED

Usted tiene muchos derechos en relación a la información médica acerca de Usted. Esta sección del Aviso le proveerá información de estos derechos. Si desea conocer más acerca de estos derechos por favor llame al Oficial de Privacidad (336) 342-8152.

1.- Derecho a tener copia de este Aviso: Usted tiene derecho a tener una copia en papel de
nuestro Aviso de Polίticas de Privacidad en cualquier momento. Además una copia de la revisión mas reciente de este Aviso será colocada en el área de espera en un lugar visible. Si quisiera tener una copia de nuestro Aviso, pίdala a nuestra recepcionista o llame a nuestro Oficial de Privacidad.

2.-Derecho a acceso y revisión de una copia.  Usted tiene el derecho de revisar (lo que significa
ver y revisar) y recibir una copia de la información médica acerca de Usted que mantenemos en nuestros expedientes. Si desea puede recibir una copia de la información médica acerca de Usted, para lo cual debe hacernos una solicitud escrita. Puede escribirnos una carta solicitando acceso o llenar la Forma de Solicitud de Acceso ( Access Request Form),  las que son disponibles con nuestro Oficial de Privacidad.

Podemos denegar su solicitud en algunos casos. Si negamos su solicitud le explicaremos nuestras razones por escrito. Además le informarémos si tiene el derecho de que tal decisión sea evaluada por otra persona.

Si Usted desea copia de la información, se le cobrará un costo razonable por las copias.

Podemos además proveerle un resúmen o explicación de la información. Comunίquese con nuestro Oficial de Privacidad para más información de esos servicios y los posibles costos.

3.- Usted tiene el derecho de enmendar la información:Usted tiene el derecho de enmendar  (lo que significa enmendar o agregar) la información médica acerca de Usted  que nostros tenemos en nuestro expediente. Si entiende que alguna información está inadecuada o incompleta podemos enmendar la información y además notificaremos de estos cambios a todos aquellos que
tengan copia de su expediente. Si desea enmendar información debe hacer una solicitud por escrito. Debe escribirnos una carta solicitando una enmienda o completar una Forma de Solicitud de Enmienda (Amendment Request Form), que son disponibles con nuestro Oficial de Privacidad.

Podemos negarnos a enmendar en algunas circunstancias.Si es denegada su solicitud le explicaremos las razones por escrito. Usted tendrá la oportunidad de enviarnos una explicación si está en desacuerdo con nuestra decisión y compartiremos su interés dondequiera que se revele información en el futuro.

4.- Derecho de recibir un desglose de las diferentes ocasiones que se a revelado información:
Usted tiene el derecho de recibir una lista (lo que significa una lista detallada) de cuándo  y a quien se ha revelado información médica acerca de Usted en los pasados seis años. Si desea una lista puede enviarnos una carta solicitandola o l lenando una solicitud de Forma de Solicitud de Lista ( Accountig Request Form) o comunicarse con  nuestro Oficial de Privacidad.

La lista no incluirá detallados revelados de información, incluyendo revelado de tratameintos, pagos o operaciones de cuidado de salud. Y no incluirá los realizados antes de 14 de abril del 2003.

Si solicita una lista mas de una vez en 12 meses tendrá que pagar por este servicio.

5.- Derecho a solicitar restricciones en uso o revelado:

Usted tiene el derecho de solicitar nos limitemos en el uso o revelado de información acerca de Usted. No importa si no estamos de acuerdo con su solicitud.

Debemos seguir la restricciones (excepto en la información que es necesaria para manejo y tratamiento de emergencia). Usted puede cancelar la restricción en cualquier momento por escrito o verbal acuerdo de cancelación con el Departamento de Salud Pública del Condado de Rockingham documentando su acuerdo verbal . Además podemos cancelar una restricción en cualquier momento tan pronto como le notifiquemos de  la cancelación y continúe la solicitud de restricción de información hecha antes de la fecha de cancelación.

6.- Derecho a solicitar un método de contacto alterno: Usted tiene el derecho de solicitar ser contactado en un lugar diferente o por diferente metodo. Por ejemplo: si desea que toda la información sea enviada a su trabajo en vez de a su domicilio.

Acordarémos con usted una solicitud  razonable para métodos alternos de contactarle. Si desea hacer una solicitud de un método alterno para comunicarnos con usted debe solicitarnos esto por escrito. Puede escribir una carta o llenar una solicitud de Método Alterno de Contacto
(Alternative Contact Request Form), que son disponibles comnicándose con el Oficial de Privacidad.

Si Usted cree que sus derechos de privacidad han sido violados, o si está en desacuerdo con nuestra polίtica de privacidad, Usted puede quejarse con nosotros o con el gobierno federal. No tomaremos ninguna represalia en contra de Usted ni cambiarémos
nuestras atenciones en ninguna forma si Usted se queja.

Usted puede escribir una queja al Departamento de Salud Pública del Condado de Rockingham, puede traer la queja al Departamento o enviarla a la siguiente dirección:
Rockingham County Department of Public Health
P.O. BOX 204
Wentworth, NC 27375-0204
Attn.: Privacy Officer

O enviar una queja al gobierno federal anotando el nombre de la Agencia de la cual se queja y una
descripción de los sucesos y omisiones que Usted cree ocurrieron, antes de los 180 dίas después de los acontecimientos. A el:

Secretary, Health and Human Services
El Oficial de Privacidad del Departamento de Salud
Pública del Condado de Rockingham puede proveerle la dirección completa.
       
       
       
       
      | , MO
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      Rockingham County Health and Human Services
      371 NC 65 Wentworth, North Carolina 27375 | Phone: 336-342-8140 | Fax: 336-342-8356 | Contact Us
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